Atgriešanas un atmaksas politika

GAVORI — Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada februārī

1. Pielāgoti produkti

Katrs produkts mūsu veikalā tiek drukāts pēc pasūtījuma tieši jums. Šī pēc pasūtījuma izgatavotā rakstura dēļ mēs nevaram pieņemt atgriešanu, ja mainās domas, tiek izvēlēts nepareizs izmērs vai krāsu atšķirības ekrāna kalibrācijas dēļ.

Šis izņēmums tiek skaidri paziņots izrakstīšanās laikā un ir jāapstiprina pirms pasūtījuma veikšanas.

2. Kad mēs pieņemam atgriešanu

Neskatoties uz pielāgoto izstrādājumu izņēmumu, mēs atbalstām mūsu produktu kvalitāti. Mēs labprāt atrisināsim šādas problēmas:

2.1 Bojāti produkti

Ja jūsu drukājumam ir ražošanas defekts (nepareiza drukāšana, krāsu izplūšana, nepareiza izlīdzināšana, bojājumi drukas virsmai), mēs nodrošināsim bezmaksas nomaiņu vai pilnu atmaksu.

2.2 Bojājumi transportēšanas laikā

Ja jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts transportēšanas dēļ, mēs nosūtīsim nomaiņu bez maksas vai izsniegsim pilnu atmaksu.

2.3 Nepareizs produkts

Ja saņemat produktu, kas atšķiras no pasūtītā, mēs nosūtīsim pareizo produktu bez maksas vai izsniegsim pilnu atmaksu.

3. Kā ziņot par problēmu

Lai pieprasītu nomaiņu vai atmaksu, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz info@gavori.com 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, norādot:

• Jūsu pasūtījuma numuru
• Skaidru problēmas aprakstu
• Fotogrāfijas, kas skaidri parāda defektu vai bojājumu

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem prasījumiem 2 darba dienu laikā.

4. Risinājums

Kad mēs apstiprinām problēmu, mēs pēc saviem ieskatiem piedāvāsim vienu no šiem risinājumiem:

• Bezmaksas nomaiņa: Mēs pārdrukājam un nosūtām jaunu produktu bez maksas.
• Pilna atmaksa: Mēs atmaksājam pilnu pirkuma cenu, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.

Par bojātiem, bojātiem vai nepareiziem priekšmetiem nav uzskaites maksas.

5. Produktu atgriešana

Vairumā gadījumu jums nebūs jāatgriež bojātais produkts. Fotogrāfijas ir pietiekamas, lai apstrādātu jūsu prasījumu.

Ja mēs pieprasām atgriešanu, mēs nodrošināsim priekšapmaksas atgriešanas piegādes etiķeti.

6. Atmaksas apstrāde

Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas 14 darba dienu laikā.

• PayPal: Atmaksa uz jūsu PayPal kontu (parasti 1–3 darba dienas)
• SEPA bankas pārskaitījums: Atmaksa uz sākotnējo bankas kontu (parasti 3–5 darba dienas)

7. Jūsu likumīgās tiesības

Šī politika neietekmē jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar piemērojamiem patērētāju aizsardzības likumiem. Ja esat patērētājs ES, jums var būt papildu tiesības saskaņā ar jūsu dzīvesvietas valsts likumiem.

Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma ir pieejama šeit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Parauga atteikuma veidlapa

Lai gan mūsu pielāgotie produkti ir atbrīvoti no standarta atteikuma tiesībām saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 16. panta c) punktu, mēs sniedzam šādu parauga atteikuma veidlapu saskaņā ar Direktīvas I(B) pielikumu jūsu informācijai:

Piezīme: Tā kā visi mūsu produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, atteikuma pieprasījumi var netikt pieņemti, ja vien produkts nav bojāts vai sabojāts. Skatīt iepriekš 2.–4. sadaļā mūsu defektu un bojājumu risināšanas procesu.

9. Kontakti

Jautājumu gadījumā par atgriešanu vai atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

HR Electronics OÜ
Email: info@gavori.com