Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

GAVORI — Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026

1. Προϊόντα Κατά Παραγγελία

Κάθε προϊόν στο κατάστημά μας εκτυπώνεται κατά παραγγελία ειδικά για εσάς. Λόγω αυτής της φύσης κατά παραγγελία, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για αλλαγή γνώμης, λανθασμένη επιλογή μεγέθους ή διαφορές χρώματος λόγω βαθμονόμησης οθόνης.

Αυτή η εξαίρεση επικοινωνείται σαφώς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και πρέπει να αναγνωριστεί πριν την τοποθέτηση παραγγελίας.

2. Όταν Δεχόμαστε Επιστροφές

Παρά την εξαίρεση κατά παραγγελία, υποστηρίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας. Θα επιλύσουμε ευχαρίστως τα ακόλουθα ζητήματα:

2.1 Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν η εκτύπωσή σας έχει κατασκευαστικό ελάττωμα (λανθασμένη εκτύπωση, διαρροή χρώματος, κακή ευθυγράμμιση, ζημιά στην επιφάνεια εκτύπωσης), θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

2.2 Ζημιά κατά τη Μεταφορά

Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη λόγω αποστολής, θα στείλουμε αντικατάσταση χωρίς κόστος ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

2.3 Λανθασμένο Προϊόν

Αν λάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, θα στείλουμε το σωστό προϊόν χωρίς κόστος ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

3. Πώς να Αναφέρετε Ένα Ζήτημα

Για να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ στείλτε email στο info@gavori.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, με:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Μια σαφή περιγραφή του ζητήματος
• Φωτογραφίες που δείχνουν καθαρά το ελάττωμα ή τη ζημιά

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλες τις αξιώσεις εντός 2 εργάσιμων ημερών.

4. Επίλυση

Μόλις επιβεβαιώσουμε το ζήτημα, θα προσφέρουμε ένα από τα ακόλουθα κατά την κρίση μας:

• Δωρεάν αντικατάσταση: Επανατυπώνουμε και αποστέλλουμε ένα νέο προϊόν χωρίς χρέωση.
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων: Επιστρέφουμε το πλήρες ποσό αγοράς μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Δεν υπάρχει χρέωση επανατοποθέτησης για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα.

5. Επιστροφή Προϊόντων

Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν θα χρειαστεί να επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν. Οι φωτογραφίες είναι αρκετές για την επεξεργασία της αξίωσής σας.

Αν ζητήσουμε επιστροφή, θα παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής αποστολής.

6. Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 14 εργάσιμων ημερών.

• PayPal: Επιστροφή στον λογαριασμό σας PayPal (συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες)
• Τραπεζική Μεταφορά SEPA: Επιστροφή στον αρχικό τραπεζικό λογαριασμό (συνήθως 3–5 εργάσιμες ημέρες)

7. Τα Νομικά σας Δικαιώματα

Αυτή η πολιτική δεν επηρεάζει τα νομικά σας δικαιώματα βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας προστασίας καταναλωτών. Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, μπορεί να έχετε επιπλέον δικαιώματα βάσει των νόμων της χώρας διαμονής σας.

Η πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Υπόδειγμα Έντυπου Υπαναχώρησης

Αν και τα προϊόντα μας κατά παραγγελία εξαιρούνται από το κανονικό δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, παρέχουμε το ακόλουθο υπόδειγμα έντυπου υπαναχώρησης σύμφωνα με το Παράρτημα I(B) της Οδηγίας για την ενημέρωσή σας:

Σημείωση: Καθώς όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατά παραγγελία, αιτήματα απόσυρσης ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Δείτε τις Ενότητες 2–4 παραπάνω για τη διαδικασία επίλυσης ελαττωμάτων και ζημιών.

9. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

HR Electronics OÜ
Email: info@gavori.com