Términos y Condiciones Generales
GAVORI — Última actualización: febrero de 2026
1. Alcance y Aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales ("TCG") se aplican a todas las compras de bienes por parte de los clientes ("Comprador") de HR Electronics OÜ, código de registro 14412321, número de identificación del IVA EE102319631, dirección registrada: Pärnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201 (en adelante "Vendedor"), a través de la tienda en línea en gavori.com (en adelante "Tienda").
Al realizar un pedido, el Comprador acepta estos TCG en su totalidad. Estos TCG constituyen el acuerdo completo entre el Comprador y el Vendedor respecto a las compras realizadas a través de la Tienda.
La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) está excluida.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. Los TCG modificados se aplican a los pedidos realizados después de su publicación en la Tienda.
2. Productos
Todos los productos vendidos a través de la Tienda son impresiones artísticas personalizadas, impresas bajo demanda. Cada artículo es fabricado e impreso por encargo por nuestro socio de producción de impresión bajo demanda con sede en la UE y el Reino Unido después de que el Comprador realiza un pedido.
Las imágenes de los productos en la Tienda son maquetas digitales con fines ilustrativos. Pueden ocurrir variaciones menores en color, textura y acabado debido a diferencias en la calibración de la pantalla, el tipo de papel y los procesos de impresión profesional. Tales variaciones son inherentes a la producción bajo demanda y no constituyen un defecto, siempre que el producto entregado corresponda razonablemente a la descripción del producto.
Los colores reales del producto terminado pueden diferir de la representación en pantalla. Factores como la configuración del monitor, la iluminación ambiental, el tipo de papel y las características de la tinta afectan la apariencia final.
La presentación de productos en la Tienda no constituye una oferta vinculante. Es una invitación a presentar un pedido (invitatio ad offerendum).
3. Formación del Contrato
Al realizar un pedido, el Comprador hace una oferta vinculante para comprar los bienes seleccionados bajo estos TCG.
El contrato se concluye cuando el Vendedor confirma el pedido enviando un correo electrónico de confirmación al correo electrónico del Comprador.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos sin dar razones.
4. Precios y Pago
Todos los precios mostrados en la Tienda están en euros (EUR) e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.
El Vendedor se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido es el precio mostrado en el momento en que se realiza el pedido. Los cambios de precio no afectan a los pedidos ya confirmados.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- PayPal — pago instantáneo a través de cuenta de PayPal o tarjeta de crédito/débito
- Transferencia Bancaria SEPA — detalles de pago proporcionados en la confirmación del pedido
Para pagos SEPA, el pago debe realizarse dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha del pedido. El pedido se procesa una vez recibido el pago. Los pedidos no pagados dentro de este período pueden ser cancelados.
Los pagos de PayPal se procesan inmediatamente en el momento del pedido.
5. Producción y Entrega
Dado que todos los productos se fabrican por encargo, la producción suele tardar de 2 a 5 días hábiles después de que se confirme el pago.
Los productos se imprimen y envían desde instalaciones de producción dentro de la Unión Europea.
Tiempos estimados de entrega después del despacho:
- Países de la UE: 3–7 días hábiles
- Mundial: 7–21 días hábiles
El envío gratuito está disponible en pedidos del Reino Unido superiores a 75 EUR, pedidos de la UE superiores a 100 EUR y pedidos nórdicos/bálticos superiores a 150 EUR. Los costos de envío para otros pedidos se calculan y se muestran durante el proceso de pago.
Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. El Vendedor no es responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera del control razonable del Vendedor.
Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico después del despacho.
6. Derecho de Desistimiento
Según el Artículo 16(c) de la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE (2011/83/EU), el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para el suministro de bienes que se hacen según las especificaciones del consumidor o que están claramente personalizados.
Dado que todos los productos en esta Tienda se imprimen por encargo, están exentos del derecho de desistimiento estándar de 14 días. Esto se comunica claramente durante el proceso de pago antes de realizar el pedido.
Esta exención no afecta los derechos del Comprador en caso de bienes defectuosos o dañados (ver Sección 7).
7. Bienes Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto que está defectuoso, dañado en tránsito o significativamente diferente de lo que se pidió, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para informar un problema, envíe un correo electrónico a [email protected] con:
- Su número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías claras del defecto o daño
Para defectos confirmados, el Vendedor, a su discreción:
- Reimprimirá y enviará un reemplazo sin costo, o
- Emitirá un reembolso completo a través del método de pago original
La responsabilidad total del Vendedor se limita al precio de compra del producto afectado.
8. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 14 días hábiles a través del método de pago original (PayPal o transferencia bancaria SEPA).
Se puede solicitar al Comprador que devuelva el producto defectuoso a expensas del Vendedor antes de que se emita un reemplazo o reembolso.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en la Tienda, incluidos diseños, texto, imágenes, logotipos y software, es propiedad del Vendedor o de sus licenciantes y está protegido por la ley de propiedad intelectual.
La compra de una impresión no transfiere los derechos de propiedad intelectual en el diseño. Los productos son para uso personal y no comercial.
10. Limitación de Responsabilidad
El Vendedor no es responsable por daños indirectos, consecuentes o incidentales, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la pérdida de disfrute.
Esta limitación no se aplica donde la ley obligatoria disponga lo contrario, incluidos los casos de conducta intencionada o negligencia grave.
11. Protección de Datos
El Vendedor procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") y la Ley de Protección de Datos Personales de Estonia.
Los detalles se establecen en la Política de Privacidad, disponible en la Tienda.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos GTC están regidos por las leyes de la República de Estonia.
Para los consumidores que residen en la UE, se aplican las leyes de protección al consumidor obligatorias del país de residencia del Comprador donde proporcionen una mayor protección.
La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del Tribunal del Condado de Pärnu (Pärnu Maakohus), Estonia, a menos que la ley obligatoria disponga lo contrario.
13. Socio de Producción
Los productos son fabricados por un socio de producción de impresión bajo demanda con sede en la UE y el Reino Unido en nombre del Vendedor. El Vendedor es la parte contratante y el único punto de contacto para todos los pedidos.
El socio de producción puede cambiar sin previo aviso siempre que se mantengan los estándares de calidad del producto y de entrega.
14. Fuerza Mayor
El Vendedor no será responsable por ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento resulte de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros: desastres naturales, pandemia, epidemia, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales, embargos, sanciones, huelgas, disputas laborales, incendios, inundaciones, clima severo, interrupción de cadenas de suministro, fallos en instalaciones de producción, retrasos de transportistas, ciberataques o interrupción de servicios públicos o telecomunicaciones.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones del Vendedor se suspenden durante la duración del evento. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de 30 días, cualquiera de las partes puede cancelar el pedido afectado y el Vendedor emitirá un reembolso completo por cualquier pago recibido.
15. Varios
Si alguna disposición de estos GTC se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Estos GTC están disponibles en inglés. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas, prevalece la versión en inglés.
Contacto
HR Electronics OÜ
Pärnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201
Email: [email protected]
Website: gavori.com