Termos e Condições Gerais
GAVORI — Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Escopo e Aplicação
Estes Termos e Condições Gerais ("TCG") aplicam-se a todas as compras de bens por clientes ("Comprador") da HR Electronics OÜ, código de registro 14412321, número de identificação do IVA EE102319631, endereço registrado: Pärnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201 (doravante "Vendedor"), através da loja online em gavori.com (doravante "Loja").
Ao fazer um pedido, o Comprador aceita estes TCG na íntegra. Estes TCG constituem o acordo completo entre o Comprador e o Vendedor em relação às compras realizadas através da Loja.
A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG) está excluída.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar estes TCG a qualquer momento. Os TCG alterados aplicam-se a pedidos feitos após a publicação na Loja.
2. Produtos
Todos os produtos vendidos através da Loja são impressões de arte personalizadas, sob demanda. Cada item é fabricado e impresso sob encomenda pelo nosso parceiro de produção sob demanda baseado na UE e no Reino Unido após o Comprador fazer um pedido.
As imagens dos produtos na Loja são maquetes digitais para fins ilustrativos. Variações menores em cor, textura e acabamento podem ocorrer devido a diferenças na calibração da tela, tipo de papel e processos de impressão profissional. Tais variações são inerentes à produção sob demanda e não constituem um defeito, desde que o produto entregue corresponda razoavelmente à descrição do produto.
As cores reais do produto final podem diferir da representação na tela. Fatores como configurações do monitor, iluminação ambiente, tipo de papel e características da tinta afetam a aparência final.
A apresentação de produtos na Loja não constitui uma oferta vinculativa. É um convite para enviar um pedido (invitatio ad offerendum).
3. Formação do Contrato
Ao fazer um pedido, o Comprador faz uma oferta vinculativa para comprar os bens selecionados sob estes TCG.
O contrato é concluído quando o Vendedor confirma o pedido enviando um e-mail de confirmação de pedido para o endereço de e-mail do Comprador.
O Vendedor reserva-se o direito de recusar pedidos sem apresentar razões.
4. Preços e Pagamento
Prices are displayed in the currency shown on the product and checkout pages. Supported European destinations are typically charged in EUR, while United Kingdom orders may be charged in GBP when shown on the storefront.
O Vendedor reserva-se o direito de ajustar os preços a qualquer momento. O preço aplicável a um pedido é o preço exibido no momento em que o pedido é feito. Mudanças de preço não afetam pedidos já confirmados.
Os seguintes métodos de pagamento são aceitos:
- PayPal — pagamento instantâneo via conta PayPal ou cartão de crédito/débito
- Transferência Bancária SEPA — detalhes do pagamento fornecidos na confirmação do pedido
Para pagamentos SEPA, o pagamento deve ser feito dentro de 7 dias corridos a partir da data do pedido. O pedido é processado assim que o pagamento é recebido. Pedidos não pagos dentro deste período podem ser cancelados.
Os pagamentos via PayPal são processados imediatamente no momento do pedido.
5. Produção e Entrega
Como todos os produtos são feitos sob encomenda, a produção normalmente leva de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos são impressos e enviados a partir de instalações de produção dentro da União Europeia.
Os prazos estimados de entrega após o despacho:
- United Kingdom: 2–5 business days after dispatch
- EU countries: 3–7 business days after dispatch
- Nordic / Baltic countries: 5–10 business days after dispatch
Free shipping is available on UK orders over 75,00 €, EU orders over 100,00 €, and Nordic/Baltic orders over 150,00 €. Shipping costs for other orders are calculated and displayed during checkout.
Os prazos de entrega são estimativas e não garantidos. O Vendedor não é responsável por atrasos causados por transportadoras, alfândega ou circunstâncias além do controle razoável do Vendedor.
Um número de rastreamento será fornecido por e-mail após o despacho.
6. Direito de Retirada
Nos termos do Artigo 16(c) da Diretiva de Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE), o direito de retirada não se aplica a contratos para o fornecimento de bens que são feitos de acordo com as especificações do consumidor ou são claramente personalizados.
Como todos os produtos nesta Loja são impressos sob demanda, eles estão isentos do direito padrão de retirada de 14 dias. Isso é claramente comunicado durante o checkout antes que o pedido seja feito.
Esta isenção não afeta os direitos do Comprador em caso de bens defeituosos ou danificados (veja a Seção 7).
7. Bens Defeituosos ou Danificados
Se você receber um produto que está defeituoso, danificado durante o transporte ou significativamente diferente do que foi pedido, entre em contato conosco dentro de 14 dias após o recebimento.
Para relatar um problema, envie um e-mail para info@gavori.com com:
- Seu número de pedido
- Descrição do problema
- Fotografias claras do defeito ou dano
Para defeitos confirmados, o Vendedor, a seu critério:
- Reimprimir e enviar uma substituição sem custo, ou
- Emitir um reembolso total via o método de pagamento original
A responsabilidade total do Vendedor é limitada ao preço de compra do produto afetado.
8. Reembolsos
Approved refunds are processed within 14 business days via the original payment method.
O Comprador pode ser solicitado a devolver o produto defeituoso às custas do Vendedor antes que uma substituição ou reembolso seja emitido.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo na Loja, incluindo designs, textos, imagens, logotipos e software, é propriedade do Vendedor ou de seus licenciadores e é protegido pela lei de propriedade intelectual.
A compra de uma impressão não transfere direitos de propriedade intelectual sobre o design. Os produtos são para uso pessoal, não comercial.
10. Limitação de Responsabilidade
O Vendedor não é responsável por danos indiretos, consequenciais ou incidentais, incluindo perda de lucro, perda de dados ou perda de prazer.
Esta limitação não se aplica onde a lei obrigatória dispõe de forma diferente, incluindo casos de má conduta intencional ou negligência grave.
11. Proteção de Dados
O Vendedor processa dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("GDPR") e a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Estônia.
Os detalhes estão estabelecidos na Política de Privacidade, disponível na Loja.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estas GTC são regidas pelas leis da República da Estônia.
Para consumidores residentes na UE, as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do país de residência do Comprador se aplicam onde oferecem maior proteção.
A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de disputas online em: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais do Tribunal do Condado de Pärnu (Pärnu Maakohus), Estônia, a menos que a lei obrigatória disponha de forma diferente.
13. Parceiro de Produção
Os produtos são fabricados por um parceiro de produção sob demanda baseado na UE e no Reino Unido em nome do Vendedor. O Vendedor é a parte contratante e o único ponto de contato para todos os pedidos.
O parceiro de produção pode mudar sem aviso prévio, desde que a qualidade do produto e os padrões de entrega sejam mantidos.
14. Força Maior
O Vendedor não será responsável por qualquer atraso ou falha em cumprir suas obrigações quando tal atraso ou falha resultar de circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, pandemia, epidemia, guerra, terrorismo, agitação civil, ações governamentais, embargos, sanções, greves, disputas trabalhistas, incêndio, inundação, clima severo, interrupção de cadeias de suprimento, falhas em instalações de produção, atrasos de transportadoras, ataques cibernéticos ou interrupção de serviços públicos ou telecomunicações.
No caso de força maior, as obrigações do Vendedor são suspensas durante a duração do evento. Se o evento de força maior continuar por mais de 30 dias, qualquer uma das partes pode cancelar o pedido afetado e o Vendedor emitirá um reembolso total por qualquer pagamento recebido.
15. Diversos
Se qualquer disposição destas GTC for considerada inválida, as disposições restantes permanecem em pleno vigor e efeito.
Estas GTC estão disponíveis em inglês. Em caso de discrepância entre as versões traduzidas, a versão em inglês prevalece.
Contato
HR Electronics OÜ
Pärnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201
Email: info@gavori.com
Website: gavori.com