Prepravná politika
GAVORI — Posledná aktualizácia: február 2026
1. Vyrobené na objednávku
Všetky produkty GAVORI sú na mieru vyrobené, tlačené na objednávku. Každý kus je vytlačený po zadaní vašej objednávky, čo zaručuje najvyššiu kvalitu a minimalizuje odpad. Z tohto dôvodu, prosím, počítajte s dodatočným časom na výrobu pred odoslaním.
2. Čas výroby
Výroba zvyčajne trvá 2–5 pracovných dní po potvrdení platby. Počas špičkových období (sviatky, akcie) môže výroba trvať až 7 pracovných dní.
3. Odkiaľ zasielame
Vaša objednávka je vytlačená a odoslaná z najbližšieho zariadenia:
- Objednávky z Veľkej Británie — tlačené a odoslané z UK
- Objednávky z EÚ — tlačené a odoslané z Holandska (Venlo, blízko nemeckej hranice)
To znamená, že objednávka nemeckého zákazníka je vyrobená hneď za hranicou v Holandsku a objednávka zákazníka z UK nikdy neopustí krajinu.
4. Dodacie lehoty
| Destinácia | Odhadované doručenie |
|---|---|
| Veľká Británia (domáce) | 2–5 pracovných dní po odoslaní |
| Krajiny EÚ | 3–7 pracovných dní po odoslaní |
| Severské / Baltické (DK, EE, FI, LT, LV, NO, SE) | 5–10 pracovných dní po odoslaní |
Celkový čas od objednávky po doručenie = čas výroby (2–5 dní) + čas prepravy. Napríklad, objednávka z UK zvyčajne dorazí do 5–12 pracovných dní od zadania objednávky.
5. Doprava zdarma
Bezplatná štandardná doprava je dostupná na:
- Objednávky z UK nad £75 / €75
- Objednávky z EÚ nad €100
- Objednávky z Severských / Baltických krajín nad €150
Toto je automaticky vypočítané pri pokladni na základe celkovej hodnoty vášho košíka.
6. Náklady na dopravu
Pre objednávky pod prahom pre bezplatnú dopravu sú náklady na dopravu vypočítané pri pokladni na základe destinácie a obsahu objednávky.
| Destinácia | Odosiela sa z | Začína od | Doprava zdarma |
|---|---|---|---|
| Veľká Británia | Sklad v UK | €6.99 | Nad €75 |
| Krajiny EÚ | Holandsko (Venlo) | €9.99 | Nad €100 |
| Severské / Baltické | Holandsko (Venlo) | €14.99 | Nad €150 |
Konečná cena zahŕňa malý environmentálny poplatok (€0.50) a poistenie zásielky. Pri ťažších objednávkach sa účtuje príplatok za kilogram. Presná cena je vždy uvedená pri pokladni pred potvrdením objednávky.
7. Sledovanie
Číslo sledovania bude zaslané na vašu e-mailovú adresu, keď bude vaša objednávka odoslaná. Môžete ho použiť na sledovanie doručenia v reálnom čase.
8. Colné a dovozné poplatky
Objednávky zasielané v rámci EÚ nepodliehajú colným poplatkom.
Pri objednávkach zasielaných mimo EÚ je kupujúci zodpovedný za akékoľvek colné poplatky, dovozné dane alebo poplatky uložené cieľovou krajinou. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v našich cenách a sú mimo našej kontroly.
9. Problémy s doručením
- Nedoručenie: Ak vaša objednávka nedorazila v odhadovanom čase, kontaktujte nás. Budeme to prešetrovať s dopravcom.
- Poškodenie pri preprave: Ak vaša objednávka dorazí poškodená, urobte fotografie a kontaktujte nás do 14 dní od prijatia. Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.
- Nesprávna položka: Ak dostanete nesprávny produkt, kontaktujte nás a pošleme správnu položku bez ďalších nákladov.
10. Nedoručiteľné objednávky
Ak je balík vrátený ako nedoručiteľný (nesprávna adresa, odmietnuté doručenie, nevyzdvihnuté), kontaktujeme vás, aby sme dohodli opätovné odoslanie. Môžu sa účtovať ďalšie poplatky za dopravu.
11. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa dopravy nás kontaktujte na: [email protected]